中國(guó)軸承行業(yè)歷史悠久，經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)發(fā)展，軸承行業(yè)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及售后已經(jīng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。但由于原材料價(jià)格持續(xù)上漲和人民幣升值等環(huán)境的影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本也在不斷上升，軸承行業(yè)發(fā)展壓力巨大。

卓越的產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的保障，強(qiáng)大的售后服務(wù)是企業(yè)穩(wěn)定客戶(hù)的根本。軸承企業(yè)要想在當(dāng)前的市場(chǎng)中生存，首選要在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)上考慮到產(chǎn)品的可靠性和適用性，提高了產(chǎn)品本身的服務(wù)來(lái)保障性能，在原材料上引進(jìn)高端不銹鋼，保證軸承的使用年限能達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。然后就是售后服務(wù)的保障，完善的售后服務(wù)體系才是留住客戶(hù)的王道，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞將直接在售后中體現(xiàn)出來(lái)，也是客戶(hù)選擇并信賴(lài)企業(yè)最重要的因素。

東莞啟威五金科技公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，力推軸承行業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，向廣大客戶(hù)及社會(huì)各界承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。 2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：一定按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。 2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件：① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) ② 安裝總圖 ③ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件。

三、售后服務(wù)承諾： 1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底 2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意 3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

四、解決方案是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要形態(tài)：為用戶(hù)提供解決方案，體現(xiàn)了技術(shù)和管理的集成，是時(shí)代技術(shù)進(jìn)步的必然要求。全面解決方案是當(dāng)今制造業(yè)服務(wù)的高級(jí)形態(tài)。未來(lái)，機(jī)床加工企業(yè)僅僅為使用企業(yè)提供主機(jī)將無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的全部要求，只有立足于提供一站式的解決方案，成為用戶(hù)的工藝師并提供長(zhǎng)期服務(wù)和約，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得訂單。